檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "customer satisfaction".ekeyword (精準) and year="103"
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本研究探討對象係個案銀行及銀行財富管理的顧客為研究對象，財富管理客群以投資年資5 年以上及與個案銀行往來總資產達1500 萬的鼎富家貴賓客戶。本研究採用個案研究法，讓銀行業者了解顧客在接受服務的同時…
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建設業為高風險之投資行業，如何讓客戶更有意願購買建設公司的房屋產品，使其能穩定獲利，需有賴更深入瞭解客戶的意見與需求，進行客戶滿意度調查，然而，多數建設公司對於問卷調查項目的選擇，經常根據公司內部主…
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隨著體驗經濟時代來臨，現今遊客對觀光旅遊的期待不再侷限於目的地活動的參與，而更在乎對整體旅遊的服務體驗。基本上，觀光旅遊服務的發展乃在滿足遊客的真實需求。相較過往，今日觀光旅遊服務的發展更強調多元性…
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近幾年來，我國資訊產業的發展在政府與企業的努力經營之下，由原先以硬體設備為主，軟體服務為輔的環境建置及維護。延伸至今，已角色互換了，變成由軟體為主，硬體為輔的環境。 全球資訊軟體在2014年聚焦在…